NS Klachtenbrieven generator

Maak een standaard klachtenbrief voor de Nederlandse Spoorwegen. Zie deze pagina voor meer informatie.

Invoer

Vul uw gegevens in. Geen enkel veld is verplicht, velden die u niet wilt invullen kunt u leeg laten, maar om een nuttige brief te maken adviseer ik u om voldoende informatie te geven. De Nederlandse Spoorwegen nemen alleen brieven in behandeling waarin naam, adres en woonplaats zijn vermeld.

Persoonlijke gegevens
Worden alleen gebruikt voor de adressering en ondertekening van de brief. Het i-meel adres is nodig voor het versturen van i-meels en faxen. Wilt u uw i-meel adres ook in de brief hebben, vink dan het vakje brief aan.
Naam:
Straat nr:
Postcode / Plaats:
I-meel: (brief)
Telefoon overdag:
Telefoon 's avonds:
Traject
Van:
Naar:
Tijd
Datum:
Oorspronkelijke vertrektijd:	:
Vertraging
Als de trein bij vertrek nog geen vertraging had, dan daar niets invullen. Een tijdseenheid "anders" deze zelf invullen. Als de trein helemaal niet reed, dan het vakje aanvinken.
Bij vertrek:
Bij aankomst:
De trein reed niet
Restitutie
Vink onderstaand vakje aan als u ook restitutie van uw kaartje wilt. Zorg dat u een afbeelding van uw vervoersbewijs beschikbaar heeft in TIFF-formaat.
Ik wil restitutie
Gevolgen
Aansluitende trein gemist
Aansluitende bus gemist
Vliegtuig gemist
Te laat op werk
Te laat voor afpraak
Anders nl.:
Overige
Vervoersbewijs:
Kenmerk:
Opmerkingen

Zie hoe de brief geworden is met Bekijken. Brief (PS) levert een bestand in PostScript formaat, gebruik GhostScript als u geen PostScript printer heeft. Brief (RTF) levert een bestand in Rich Text Format, waar MS Word mee overweg kan. Fax bespaart u een wandeling naar de brievenbus, want uw brief wordt hiermee naar NS Klantenservice gefaxd. Bewaar uw gegevens voor de volgende keer met Bewaren. Voor een uitgebreide brief kiest u voor Meer opties. (Wat u nu al heeft ingevuld blijft behouden)

AvantGo

Klaag direct in de trein. Klik op onderstaand figuur, om dit formulier als AvantGo channel in je handcomputer op te slaan. De software van AvantGo moet op je PDA en PC geïnstalleerd zijn. Volg daarvoor de aanwijzingen van AvantGo op. Bij AvantGo is de benodigde software gratis te verkrijgen.